ich verzweifel gerade an Phase 6!
Vielleicht kann mir jemand helfen??
folgende Situation:
mein mann ist premiummitglied
wir haben seit 4 jahren einen account für tochter 1, sie hat mittlerweile 4 englischbücher und 2 franzbücher.
nun haben wir für tochter 2 ein neues englischbuch gekauft (Umstellung der schule!), wir haben Vokabeln aktiviert, sie übt und mir fiel auf, dass recht schnell (ca. 5 Wochen) 80 woerter im langzeitegdächtnis waren.
beim support hat man mir erklärt (per email), dass 'bekannte' worte gleich verschoben werden....sprich alle wörter, die meine grosse (mit anderen bücherb) gelernt hat, werden als bekannt vorausgesetzt.
zudem kam vom support noch die frage, ob wir verschiedene Nutzer hätten?!
ich bin echt genervt, dass es da keine hotline gibt! vermutlich weil sie dauerglühen würde!!

wie kann ich einen neuen nutzer einrichten? ich habe die kleine jetzt eingeladen, 'ihr' buch kann ich ihr aber nicht zuteilen...das habe ich jetzt als testversion aktiv!