Ich krieg die Krise:
Am 2.1. habe ich Ware bestellt, per Vorkasse. Am 4.1. ging das Geld bei der Firma nachweislich ein. Bis dato habe ich keine Ware erhalten. Auf Mails reagiert niemand und ans Telefon geht auch niemand. Hab schon ungefähr 100 Mal während den Öffnungszeiten angerufen- es klingelt immer durch.
Jetzt guck ich zum 5. Mal für Heute auf die HP und plötzlich steht da ein Satz
"Bitte beachten, zur Zeit ist kein Versand möglich".
Ohne Erklärung ohne alles. Und jetzt? Es geht um 80 EUR!!!
Ich bin stinksauer. Was kann ich denn jetzt machen??
Hallo
Ich hab von sowas leider auch keine Ahnung.
Rufe doch mal beim Verbraucherschutz an. Vielleicht können die weiterhelfen. Vielleicht ist die Firma schon bekannt.
Oh ich hasse es per Vorkasse zu zahlen und weiß jetzt wieder warum :-(
Viel Glück
Das Geld läßt sich nicht mehr zurückbuchen, oder? Ich glaube, das geht nur bei Lastschriften? Oder auch bei normalen Überweisungen? Oder hast Du Paypal gemacht? Dann sollte das kein Problem sein.
Und ich würde auch beim Verbraucherschutz anrufen/mailen und um Rat fragen.
Ich hoffe, daß Dein Geld nicht versandet ist.
Von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, du hast die Ware ja noch nicht, also kann die Frist auch noch nicht laufen...Nachdem du widerrufen hast, bittest du die Firma, das Geld bitte zurückzubuchen, wenn das nicht funktioniert, kannst du einen Mahnbescheid schicken. Normalerweise überweisen sie dann zügig - es sei denn, sie liefern gerade nicht, weil sie Pleite sind, dann hast du wenig Chancen, dein Geld von der Insolvenzmasse zurückzubekommen :(
Danke. Habe jetzt einen Widerruf gemacht und um Rücküberweisung bis zum 31.1. gebeten. Sofern bis dahin nichts da ist habe ich mit einem Mahnbescheid gedroht.
Ich könnt echt .... die Firma ist bekannt und anerkannt. Also keine Fake-Firma oder so. Hatte daher als Neukunde keine Bedenken gegen Vorabüberweisung. Paypal hab ich leider nicht. Hab ganz normal überwiesen und eine Rückbuchung ist nicht möglich :-(
Huhu,
ich mache Sachen per Vorkasse wirklich nur noch per Paypal mit Käuferschutz...