Baby Born hat ihren Arm verloren

[Kathrin]

Zapf Creation AG
Mönchrödener Str. 13
96472 Rödental

[mausebause]

Unsere ist auch seit dem 3.1. bei Zapf - ich bin mal gespannt! 

[Nele]

Hier nicht anders....Neles ihre hat auch das Bein verloren,ein stück abgebrochen  und die Puppe ist nicht mal ein Jahr alt  .

Kathrin-bin aber trotzdem mal gespannt was Du als antwort bekommst!!

So bei uns jetzt auch! Normal mit gespielt, mitten beim Tragen plötzlich Bein ab! Gebrochen!!! Kein Jahr alt. Tränen ohne Ende, und Zapf reagiert auf meine emails nicht    Schick ich die jetzt einfach ein? Ohne vorher Kontakt gehabt zu haben? Bon hab ich nicht mehr

[Nick1981]

Bis ich eine Antwort auf meine Email bekommen habe hat auch 3 Wochen gedauert.
Hab die Puppe eingeschickt aber bis heute noch keine wiederbekommen ich hoffe das die sich bald melden.

[♥Anja+Lukas+Nele♥]

Hier nicht anders....Neles ihre hat auch das Bein verloren,ein stück abgebrochen  und die Puppe ist nicht mal ein Jahr alt  .

Kathrin-bin aber trotzdem mal gespannt was Du als antwort bekommst!!

So bei uns jetzt auch! Normal mit gespielt, mitten beim Tragen plötzlich Bein ab! Gebrochen!!! Kein Jahr alt. Tränen ohne Ende, und Zapf reagiert auf meine emails nicht    Schick ich die jetzt einfach ein? Ohne vorher Kontakt gehabt zu haben? Bon hab ich nicht mehr

hatte da ja eine Mail hingeschickt und die Adresse bekommen..

Zapf Creation AG
Mönchrödener Str. 13
96472 Rödental

Bon hatte ich auch nicht mehr,schreib was sie hat....Eure Anschrift dazu.Mehr brauchte ich auch nicht machen,außer eine Kopie von der Mail aber Kathrin hatte das ja auch nicht und nach ca.6Woche kam die neue 

[Peperlchen]

Bis ich eine Antwort auf meine Email bekommen habe hat auch 3 Wochen gedauert.
Hab die Puppe eingeschickt aber bis heute noch keine wiederbekommen ich hoffe das die sich bald melden.

Die E-Mail-Antwort war bei uns nach zwei Tagen da und die Babyborn ist nun die fünfte Woche bei denen. Mal sehen, 7Wochen soll es ja dauern, wir werden sehen.

Im KiGa ist nun übrigens bei einer BabyBorn auch der Arm ab und die wurde - dankt Anna-Katharinas Einwand und Nachfrage bei mir dann - auch eingeschickt 

[mausebause]

Also unsere ist laut Sendebericht seit dem 3.Januar bei Zapf - eigentlich sollte sie jetzt so langsam mal kommen..ich bin gespannt...

[~°Nikky+AyLeLu°~]

Bei mir ging das alles recht schnell letztes Jahr... bei uns viel das Bein immer ab... Mail hingeschickt, innerhalb einer Woche hatte ich die Adresse wo ich sie hinschicken soll

Nach 5 Wochen kam eine neue Babyborn mit Body und Pampers... obwohl ich sie nackig geschickt hatte

[Kathrin]

Eine Antwort auf meine Mail habe ich bis heute nicht, Anja wohnt aber schon lange wieder hier!
Ich hatte zwischenzeitlich mal dort angerufen, die sehen im PC dann wie lange es ungefähr noch dauert. Waren auch sehr nett.

[Peperlchen]

Ich hatte zwischenzeitlich mal dort angerufen, die sehen im PC dann wie lange es ungefähr noch dauert. Waren auch sehr nett.

Danke 
Die Nr. kam in der E-Mail auch mit, wo man anrufen könnte. Ich denke aber ich werd da schon noch 1,2 Wochen warten und dann mal anrufen. Es ja es wird ca. 7Wochen dauern.

[mausebause]

Ich habe eben auch mal dort angerufen, die Dame am Telefon war sehr nett - Ende der woche bis spätestens Anfang nächster Woche soll unser Jakob wohl wieder bei uns sein..

[Nick1981]

Hab auch grade angerufen die brauchen mindestens 8 Wochen.
Hab sie am 11.01 Eingeschickt.

[Brülläffchen]

.

[Sommernachtstraum]

Wir warten ja auch schon ewig auf unsere Puppe. Aber wenn bei Nicole der Jacob bald ankommt, kommt unsere hoffentlich auch spätestens nächste Woche. Unsere Puppe muß ja sogar noch etwas früher bei Zapf angekommen sein.

Brülläffchen, so gings mir mit der Schwimmpuppe von Baby Born auch. Die hab ich leider entsorgt.

[mausebause]

@Sommer: Zur Not ruf da mal an, die sind echt sehr nett und schauen dann im PC nach dem Namen und wie lange es noch dauert!

[Peperlchen]

Bei uns dauert es noch zwei Wochen, sie hat es aber nun wohl unter Eil gepackt und meinte dann würde es noch schneller gehen. Abwarten.

Mei, was die für Retouren bekommen müssen oder? 

[Kathrin]

...oder sie arbeitet ganz alleine da!

[mausebause]

...oder sie arbeitet ganz alleine da!

Die arme Frau..wobei es ja kein gutes Zeichen ist wenn die so viele Reklamationen haben..

[Sommernachtstraum]

Ganz allein kann sie bestimmt nicht da arbeiten. Sie telefoniert ja schon ständig, weil dien Puppen nicht ankommen.  Daher wird zumindest ne Halbtagskraft an den Puppen basteln. 


Unsere Puppe ist ebenfalls am 10.01. angekommen. Hat sich wohl zwischendurch ein bisschen was von D angeguckt. Jedenfalls dauert es noch gute 1,5 Wochen, bis sie kommt. Ich bin ja beruhigt, daß sie angekommen ist. Alissa fragt zwar ständig, aber sie hat ja noch andere Puppen.

[Sabrina84]

Oh wie toll! Genau hiernach hab ich gesucht!

Heidis Arm ist abgebrochen und ihr Kopf auch 

Wo habt ihr denn vorher angerufen? Die Nr. von der Homepage gibt es nicht mehr...
Die Adresse hab ich auch, ich wollte nur vorher mal anrufen.

[mausebause]

@Sabrina: Ich hab da nicht vorher angerufen sondern einfach die Puppe geschickt...

Leider ist unsere immernoch nicht da - obwohl sie es mittlerweile sein wollte laut der Dame an Telefon... Werd ich wohl nochmal anrufen müssen...

[dragoness]

Wenn ihr alle anruft kommen die da nie zur Reparatur 

In der Entschuldigungsmail heißt es dann: Aufgrund von hohem Gesprächsaufkommen konnte ihre Puppe leider erst mit 3 Wochen Verspätung repariert werden, da der Puppendoktor mit Telefonsupport beschäftigt war 

Sorry, konnte ich mir nicht verkneifen 

Drücke Euch allen die Daumen, dass die Puppen bald ankommen 

[Sabrina84]

Ich kann doch die Puppe nicht einfach hinschicken.

Mal überlegen wie ich das jetzt mache...

[Kathrin]

Warum kannst du das nicht?
Ich habe das auch gemacht. Begleitschreiben dazu - fertig.
Habe den Brief in Janas Namen an Dr. Zapf geschrieben, hat funktioniert.

[Sabrina84]

Ich ruf vorher lieber kurz an. Aber dann werd ich das wohl oder übel so machen müssen